1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα refurbees.gr λειτουργεί και διαχειρίζεται από την:

Για ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, επιστροφές, εγγυήσεις ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω των παραπάνω στοιχείων.

2. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή των όρων

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σε κάθε επισκέπτη, χρήστη ή πελάτη του refurbees.gr, καθώς και σε κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με κάποιον από τους παρόντες όρους, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος και να μην προχωρήσετε σε υποβολή παραγγελίας.

Τυχόν ειδικότεροι όροι που εμφανίζονται σε συγκεκριμένο προϊόν, προσφορά, υπηρεσία ή στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας αποτελούν συμπληρωματικό μέρος των παρόντων όρων.

3. Καταναλωτές και επαγγελματίες πελάτες

Ως καταναλωτής νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί συναλλαγή για σκοπούς οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

Οι ειδικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή, όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές από απόσταση, εφαρμόζονται όταν ο αγοραστής ενεργεί ως καταναλωτής.

Για αγορές που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο επαγγελματικής ή επιχειρηματικής δραστηριότητας και συνοδεύονται από έκδοση τιμολογίου, εφαρμόζονται οι σχετικές διατάξεις της νομοθεσίας και οι ειδικότεροι όροι που ενδέχεται να συμφωνηθούν μεταξύ των μερών.

4. Προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί το refurbees.gr με νόμιμο, καλόπιστο και θεμιτό τρόπο.

Ενδεικτικά, δεν επιτρέπεται:

• Η χρήση του ιστοτόπου για παράνομους, παραπλανητικούς ή καταχρηστικούς σκοπούς.
• Η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε λογαριασμούς, συστήματα, βάσεις δεδομένων ή υποδομές του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Η εισαγωγή ή μετάδοση κακόβουλου λογισμικού, κώδικα ή περιεχομένου που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του ιστοτόπου.
• Η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων για μη εξουσιοδοτημένη συλλογή, αντιγραφή ή εκμετάλλευση περιεχομένου.
• Η καταχώριση ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών στοιχείων.

Η Refurbees μπορεί να περιορίσει ή να αναστείλει την πρόσβαση χρήστη όταν υπάρχουν επαρκείς ενδείξεις παράνομης, καταχρηστικής ή επιβλαβούς χρήσης.

5. Δημιουργία και ασφάλεια λογαριασμού

Όπου παρέχεται η σχετική δυνατότητα, ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει παραγγελία είτε δημιουργώντας λογαριασμό είτε ως επισκέπτης.

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία και είναι υπεύθυνος για:

• Την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής του.
• Την ασφαλή χρήση του κωδικού πρόσβασης και των συσκευών του.
• Την άμεση ενημέρωση της Refurbees σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
• Την ορθότητα των στοιχείων αποστολής, τιμολόγησης και επικοινωνίας που καταχωρίζει.

Η πραγματοποίηση αγοράς από ανήλικο προϋποθέτει τη συγκατάθεση και εποπτεία γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.

6. Πληροφορίες και χαρακτηριστικά προϊόντων

Η Refurbees καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, τα τεχνικά χαρακτηριστικά, οι εικόνες, οι τιμές και οι πληροφορίες διαθεσιμότητας των προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει προσεκτικά πριν από την αγορά:

• Το ακριβές μοντέλο και τα τεχνικά χαρακτηριστικά.
• Τον επεξεργαστή, τη μνήμη RAM και τον αποθηκευτικό χώρο.
• Το λειτουργικό σύστημα, όπου αναφέρεται.
• Τη συνδεσιμότητα, τις θύρες και τις διαστάσεις.
• Τα παρελκόμενα, τον φορτιστή ή άλλο εξοπλισμό που δηλώνεται ότι περιλαμβάνεται.
• Την κατάσταση, τη διαβάθμιση και τυχόν ειδικές παρατηρήσεις της σελίδας προϊόντος.

Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με τη συμβατότητα ή την καταλληλότητα ενός προϊόντος, συνιστάται η επικοινωνία με τη Refurbees πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

7. Refurbished προϊόντα και κατάσταση Grade A

Η βασική δραστηριότητα της Refurbees αφορά την πώληση ανακατασκευασμένων και ελεγμένων προϊόντων τεχνολογίας.

Τα refurbished προϊόντα έχουν προηγουμένως χρησιμοποιηθεί, επιστραφεί, εκμισθωθεί, εκτεθεί ή διατεθεί στο πλαίσιο επαγγελματικού εξοπλισμού και στη συνέχεια έχουν ελεγχθεί και προετοιμαστεί για επαναδιάθεση.

Η ακριβής κατάσταση, τα χαρακτηριστικά και τα παρελκόμενα κάθε προϊόντος καθορίζονται από την αντίστοιχη σελίδα προϊόντος. Εφόσον αναφέρεται ειδική εξαίρεση ή παρατήρηση, αυτή υπερισχύει της γενικής περιγραφής της κατηγορίας.

Οι φωτογραφίες μπορεί να είναι αντιπροσωπευτικές του μοντέλου και όχι πάντοτε φωτογραφίες του συγκεκριμένου τεμαχίου, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Μικρές αποκλίσεις στην αισθητική κατάσταση είναι δυνατό να υπάρχουν χωρίς να επηρεάζουν τα βασικά τεχνικά χαρακτηριστικά.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα Τι σημαίνει Refurbished .

8. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Πολλά refurbished προϊόντα διατίθενται σε περιορισμένο αριθμό τεμαχίων. Η εμφάνιση ενός προϊόντος ως διαθέσιμου δεν αποτελεί απόλυτη εγγύηση διαθεσιμότητας μέχρι την επιβεβαίωση και αποδοχή της παραγγελίας.

Είναι δυνατό να υποβληθούν σχεδόν ταυτόχρονα περισσότερες παραγγελίες για το τελευταίο διαθέσιμο τεμάχιο ή να προκύψει τεχνική καθυστέρηση στην ενημέρωση του αποθέματος.

Εάν ένα προϊόν δεν είναι τελικά διαθέσιμο, η Refurbees θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και θα προτείνει, ανάλογα με την περίπτωση:

• Ακύρωση της παραγγελίας και πλήρη επιστροφή πληρωμής.
• Αντικατάσταση με άλλο προϊόν, μόνο μετά από συμφωνία του πελάτη.
• Αναμονή για νέα διαθεσιμότητα, εφόσον αυτό είναι εφικτό και το αποδεχθεί ο πελάτης.

9. Τιμές, ΦΠΑ και πρόσθετες χρεώσεις

Οι τιμές που εμφανίζονται στο refurbees.gr αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Τυχόν έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή άλλες πρόσθετες χρεώσεις εμφανίζονται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Η Refurbees μπορεί να μεταβάλλει τις τιμές για μελλοντικές αγορές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η αλλαγή τιμής δεν επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη γίνει αποδεκτή.

Προσφορές, εκπτωτικοί κωδικοί και προωθητικές ενέργειες μπορεί να έχουν συγκεκριμένη χρονική διάρκεια, περιορισμούς διαθεσιμότητας ή ειδικούς όρους και δεν συνδυάζονται μεταξύ τους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Σε περίπτωση προφανούς τυπογραφικού ή τεχνικού λάθους στην τιμή, η Refurbees θα επικοινωνήσει με τον πελάτη πριν από την αποδοχή της παραγγελίας. Ο πελάτης μπορεί να αποδεχθεί τη διορθωμένη τιμή ή να ακυρώσει την παραγγελία χωρίς επιβάρυνση.

10. Υποβολή παραγγελίας

Για την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα, συμπληρώνει τα απαιτούμενα στοιχεία, επιλέγει τρόπο αποστολής και πληρωμής και προχωρά στην τελική επιβεβαίωση.

Πριν από την οριστική υποβολή, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει το περιεχόμενο του καλαθιού και τα στοιχεία της παραγγελίας του.

Η υποβολή της παραγγελίας αποτελεί πρόταση του πελάτη για αγορά των επιλεγμένων προϊόντων σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

11. Επιβεβαίωση και σύναψη της σύμβασης

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει συνήθως αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει.

Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραλαβής δεν αποτελεί από μόνη της οριστική αποδοχή της παραγγελίας.

Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται όταν η Refurbees αποδεχθεί ρητά την παραγγελία και ξεκινήσει την εκτέλεσή της, συνήθως με επιβεβαίωση αποστολής ή άλλη σαφή ενημέρωση προς τον πελάτη.

Η Refurbees μπορεί να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία πριν από την αποστολή, ιδίως όταν:

• Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.
• Δεν έχει ολοκληρωθεί ή εγκριθεί η πληρωμή.
• Τα στοιχεία του πελάτη είναι ελλιπή ή ανακριβή.
• Υπάρχουν επαρκείς ενδείξεις απάτης, κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής.
• Έχει προκύψει προφανές λάθος σε τιμή, περιγραφή ή τεχνικό χαρακτηριστικό.
• Δεν είναι δυνατή η αποστολή στη διεύθυνση ή περιοχή που δηλώθηκε.

Εάν έχει ήδη εισπραχθεί ποσό για παραγγελία που δεν γίνεται αποδεκτή ή ακυρώνεται από τη Refurbees, το ποσό επιστρέφεται με τον κατάλληλο τρόπο.

12. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής .

Ανάλογα με την παραγγελία, μπορεί να παρέχονται:

• Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
• Κατάθεση ή μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό.
• Αντικαταβολή, όπου υποστηρίζεται.
• Πληρωμή στο φυσικό κατάστημα, όπου παρέχεται.

Για παραγγελίες συγκεκριμένης αξίας ή κατηγορίας μπορεί να ζητηθεί προκαταβολή ή πλήρης προεξόφληση, εφόσον αυτό γνωστοποιηθεί στον πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας.

Σε πληρωμές με κάρτα, τα πλήρη στοιχεία της κάρτας καταχωρίζονται στο ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από τη Refurbees.

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, η παραγγελία μπορεί να παραμείνει σε αναμονή μέχρι την επιβεβαίωση της πληρωμής. Τυχόν τραπεζικά έξοδα βαρύνουν τον καταθέτη, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

13. Αποστολή και παράδοση

Οι διαθέσιμες μέθοδοι, οι χρεώσεις και οι εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι Αποστολής και εμφανίζονται, όπου εφαρμόζεται, κατά το checkout.

Η εξυπηρέτηση παραγγελιών πραγματοποιείται στις περιοχές που υποστηρίζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα και τους συνεργαζόμενους μεταφορείς. Τη δεδομένη χρονική περίοδο ενδέχεται να μην υποστηρίζονται αποστολές εκτός Ελλάδας.

Ο αναφερόμενος χρόνος παράδοσης αποτελεί εκτίμηση και μπορεί να επηρεαστεί από:

• Τη διαθεσιμότητα και τον χρόνο προετοιμασίας προϊόντος.
• Την περιοχή και τη διεύθυνση παράδοσης.
• Αργίες, απεργίες ή περιόδους αυξημένου όγκου αποστολών.
• Καιρικά φαινόμενα ή άλλες έκτακτες συνθήκες.
• Καθυστερήσεις των συνεργαζόμενων courier ή μεταφορικών εταιρειών.

Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικός χρόνος, η παράδοση πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μέσα στο χρονικό όριο που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα της διεύθυνσης και των στοιχείων επικοινωνίας που δηλώνει. Πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία μπορεί να επιβαρύνουν τον πελάτη.

14. Μεταβίβαση κινδύνου και έλεγχος δέματος

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς του προϊόντος μεταβιβάζεται στον καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει αποκτήσει τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει με δική του πρωτοβουλία μεταφορέα ο οποίος δεν προσφέρεται από τη Refurbees, η μεταβίβαση κινδύνου μπορεί να πραγματοποιείται κατά την παράδοση του προϊόντος στον συγκεκριμένο μεταφορέα, σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Κατά την παραλαβή, συνιστάται ο έλεγχος της εξωτερικής κατάστασης του δέματος. Σε περίπτωση εμφανούς ζημιάς, ο πελάτης πρέπει:

• Να ζητήσει την καταγραφή σχετικής επιφύλαξης.
• Να φωτογραφίσει τη συσκευασία και τη ζημιά.
• Να ενημερώσει τη Refurbees το συντομότερο δυνατό, χωρίς αυτό να περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά του.

15. Αλλαγή ή ακύρωση πριν από την αποστολή

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε μια παραγγελία πριν από την αποστολή της, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με τη Refurbees στο info@refurbees.gr ή στο 210 292 7083.

Θα καταβληθεί εύλογη προσπάθεια για την εξυπηρέτηση του αιτήματος, χωρίς να μπορεί να διασφαλιστεί η ακύρωση εάν η παραγγελία έχει ήδη προετοιμαστεί, παραδοθεί στον μεταφορέα ή αποσταλεί.

Μετά την αποστολή εφαρμόζονται, όπου συντρέχουν οι προϋποθέσεις, οι όροι υπαναχώρησης και επιστροφής.

16. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής που πραγματοποιεί αγορά από απόσταση έχει κατά κανόνα το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει παραλαμβάνει το προϊόν.

Για την έγκαιρη άσκηση του δικαιώματος, ο καταναλωτής πρέπει να αποστείλει πριν από τη λήξη της προθεσμίας σαφή δήλωση υπαναχώρησης προς τη Refurbees.

Μετά την άσκηση της υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της νόμιμης προθεσμίας, σύμφωνα με τις οδηγίες που θα δοθούν.

Το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει κατά κανόνα τον καταναλωτή, εκτός εάν:

• Η Refurbees έχει συμφωνήσει να το αναλάβει.
• Η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της Refurbees ή σε προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνηθέντα.
• Προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προθεσμίες και προϋποθέσεις της νομοθεσίας. Η Refurbees μπορεί να αναμείνει μέχρι να παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή μέχρι να λάβει αποδεικτικό αποστολής, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας που οφείλεται σε χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης υπόκειται στις εξαιρέσεις που προβλέπει η νομοθεσία.

Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης .

17. Ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα

Εάν ένα προϊόν παρουσιάζει έλλειψη συμμόρφωσης, ελάττωμα, πρόβλημα λειτουργίας ή ουσιώδη απόκλιση από τα συμφωνηθέντα χαρακτηριστικά, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τη Refurbees παρέχοντας:

• Τον αριθμό παραγγελίας ή το παραστατικό αγοράς.
• Περιγραφή του προβλήματος.
• Φωτογραφίες, βίντεο ή άλλες πληροφορίες, όταν αυτό είναι χρήσιμο για την αρχική διάγνωση.

Ανάλογα με την περίπτωση και σύμφωνα με τη νομοθεσία, μπορεί να παρέχεται επισκευή, αντικατάσταση, ανάλογη μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων.

Η ακριβής λύση εξαρτάται από τη φύση και τη σοβαρότητα του προβλήματος, τη διαθεσιμότητα ισοδύναμου προϊόντος, το κόστος και τις λοιπές προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία.

18. Νόμιμη και εμπορική εγγύηση

Τα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης απορρέουν από τη νόμιμη ευθύνη του πωλητή και δεν περιορίζονται από τυχόν εμπορική εγγύηση που παρέχεται για ένα προϊόν.

Η διάρκεια και οι ειδικότεροι όροι οποιασδήποτε εμπορικής εγγύησης αναφέρονται στη σελίδα προϊόντος, στο παραστατικό, σε συνοδευτικό έγγραφο ή στην αντίστοιχη πολιτική εγγύησης.

Τυχόν εξαιρέσεις εμπορικής εγγύησης δεν καταργούν δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά από τη νομοθεσία.

Πριν από την αποστολή συσκευής για έλεγχο, επισκευή ή επιστροφή, ο πελάτης πρέπει, όπου είναι εφικτό:

• Να δημιουργεί αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών του αρχείων.
• Να αποσυνδέει προσωπικούς λογαριασμούς.
• Να αφαιρεί κωδικούς, κλειδώματα ή λειτουργίες εντοπισμού συσκευής.
• Να ακολουθεί τις οδηγίες συσκευασίας και αποστολής που θα του δοθούν.

Κατά τη διάγνωση ή επισκευή ενδέχεται να απαιτηθεί επαναφορά ή διαγραφή δεδομένων. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας πριν από την παράδοση της συσκευής, στον βαθμό που αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

19. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η συλλογή, χρήση, αποθήκευση και προστασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου της Refurbees.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για τη βασική λειτουργία, την ασφάλεια και, με την απαιτούμενη συγκατάθεση, για ανάλυση ή διαφημιστική μέτρηση.

Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις επιλογές του μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης cookies του ιστοτόπου.

20. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του refurbees.gr, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, λογοτύπων, εικαστικών, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδιασμού, βάσεων δεδομένων και λοιπών στοιχείων, αποτελεί πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία της TRADE ONE IKE ή τρίτων δικαιούχων.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, αναδημοσίευση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του αντίστοιχου δικαιούχου, εκτός εάν επιτρέπεται ρητά από τη νομοθεσία.

Οι εμπορικές επωνυμίες, τα λογότυπα και τα σήματα κατασκευαστών που εμφανίζονται στον ιστότοπο ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους και χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση και περιγραφή των προϊόντων.

21. Διαθεσιμότητα και τεχνική λειτουργία του ιστοτόπου

Η Refurbees καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ασφαλή, αξιόπιστη και αδιάλειπτη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Είναι δυνατό να προκύψουν προσωρινές διακοπές ή περιορισμοί λόγω:

• Συντήρησης ή αναβάθμισης συστημάτων.
• Τεχνικών προβλημάτων ή βλαβών τρίτων παρόχων.
• Προβλημάτων δικτύου ή τηλεπικοινωνιών.
• Κυβερνοεπιθέσεων ή περιστατικών ασφάλειας.
• Γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου της εταιρείας.

Η Refurbees μπορεί να τροποποιεί, αναστέλλει ή διακόπτει προσωρινά επιμέρους λειτουργίες για λόγους συντήρησης, ασφάλειας ή επιχειρησιακής ανάγκης.

22. Περιορισμός ευθύνης

Η Refurbees δεν ευθύνεται για ζημία που οφείλεται αποκλειστικά:

• Σε παράνομη ή ακατάλληλη χρήση του ιστοτόπου.
• Σε ανακριβή στοιχεία που υπέβαλε ο χρήστης.
• Σε ασυμβατότητα που δεν μπορούσε εύλογα να διαπιστωθεί από τις πληροφορίες που παρασχέθηκαν πριν από την αγορά.
• Σε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των στοιχείων σύνδεσης του χρήστη.
• Σε προσωρινή αδυναμία πρόσβασης λόγω γεγονότων εκτός του εύλογου ελέγχου της εταιρείας.

Κανένας όρος της παρούσας σελίδας δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη της Refurbees σε περίπτωση που ένας τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή και η νόμιμη ευθύνη του πωλητή εξακολουθούν να ισχύουν στο ακέραιο.

23. Ανωτέρα βία

Η Refurbees δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρέωσης όταν αυτή οφείλεται σε γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά:

• Ακραία καιρικά φαινόμενα ή φυσικές καταστροφές.
• Πόλεμος, πολιτική αναταραχή ή κρατικά περιοριστικά μέτρα.
• Απεργίες ή σοβαρές διαταραχές μεταφορών.
• Γενικευμένες διακοπές ενέργειας ή τηλεπικοινωνιών.
• Σοβαρά περιστατικά κυβερνοασφάλειας.
• Αδυναμία λειτουργίας βασικών συνεργατών ή προμηθευτών.

Σε τέτοια περίπτωση, η Refurbees θα καταβάλει εύλογη προσπάθεια να ενημερώσει τον πελάτη και να περιορίσει τις συνέπειες της καθυστέρησης.

24. Παράπονα και εξυπηρέτηση πελατών

Σε περίπτωση προβλήματος ή παραπόνου, συνιστάται αρχικά η επικοινωνία με τη Refurbees, ώστε να εξεταστεί το ζήτημα και να επιχειρηθεί άμεση επίλυση.

Για την ταχύτερη εξέταση του αιτήματος, ο πελάτης πρέπει να αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας, τα στοιχεία επικοινωνίας του και σαφή περιγραφή του ζητήματος.

25. Εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Εφόσον μία καταναλωτική διαφορά δεν επιλυθεί απευθείας με τη Refurbees, ο καταναλωτής μπορεί, εφόσον πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις, να απευθυνθεί σε αρμόδιο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.

Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) έχει διακόψει οριστικά τη λειτουργία της και δεν δέχεται πλέον νέες υποθέσεις.

Η προσφυγή σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών δεν περιορίζει το δικαίωμα του καταναλωτή να επιδιώξει δικαστική προστασία.

26. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμοδιότητα

Οι παρόντες όροι και οι συναλλαγές μέσω του refurbees.gr διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, σε συνδυασμό με τις εφαρμοστέες διατάξεις του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η εφαρμογή του ελληνικού δικαίου δεν στερεί από καταναλωτή που κατοικεί σε άλλο κράτος δικαιώματα προστασίας που του παρέχονται υποχρεωτικά από τη νομοθεσία της συνήθους διαμονής του, όπου αυτό προβλέπεται.

Για κάθε διαφορά εφαρμόζονται οι κανόνες νόμιμης δικαιοδοσίας και αρμοδιότητας. Κανένας όρος δεν περιορίζει το δικαίωμα καταναλωτή να προσφύγει στα δικαστήρια που είναι αρμόδια σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

27. Μερική ακυρότητα όρων

Εάν κάποιος από τους παρόντες όρους κριθεί άκυρος, ανεφάρμοστος ή αντίθετος προς υποχρεωτική διάταξη νόμου, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει τους υπόλοιπους όρους.

Ο σχετικός όρος θα εφαρμόζεται, στον βαθμό που είναι δυνατό, κατά τρόπο συμβατό με τον νόμο και τον αρχικό σκοπό του.

28. Τροποποίηση των όρων

Η Refurbees μπορεί να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους όταν αυτό απαιτείται λόγω:

• Αλλαγών στη νομοθεσία.
• Αλλαγών στις υπηρεσίες, στα προϊόντα ή στις διαδικασίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Αλλαγών στους τρόπους πληρωμής ή παράδοσης.
• Τεχνικών ή οργανωτικών αλλαγών.
• Βελτίωσης της ενημέρωσης και προστασίας των πελατών.

Οι νέοι όροι ισχύουν από τη δημοσίευσή τους και εφαρμόζονται στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μετά την έναρξη ισχύος τους.

Για παραγγελία που έχει ήδη γίνει αποδεκτή εφαρμόζονται οι όροι που ίσχυαν κατά τον χρόνο σύναψης της σχετικής σύμβασης, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο ή συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.