1. Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής

2. Πληρωμή στο φυσικό κατάστημα

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή από το φυσικό κατάστημα της Refurbees:

Πριν μεταβείτε στο κατάστημα, παρακαλούμε να έχετε λάβει σχετική επιβεβαίωση μέσω email ή τηλεφώνου και να συμβουλεύεστε το εκάστοτε ισχύον ωράριο που αναγράφεται στη σελίδα επικοινωνίας.

3. Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών που χρησιμοποιείται κατά το checkout.

Κατά την πληρωμή:

• Συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας σας στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.
• Ενδέχεται να απαιτηθεί πρόσθετη επιβεβαίωση της συναλλαγής από την τράπεζά σας.
• Η παραγγελία προχωρά προς επεξεργασία μετά την επιτυχή επιβεβαίωση της πληρωμής.
• Σε περίπτωση απόρριψης ή διακοπής της συναλλαγής, η παραγγελία δεν θεωρείται εξοφλημένη.

4. Κατάθεση ή μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση ή μεταφορά σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:

Κατά την πραγματοποίηση της κατάθεσης:

• Στην αιτιολογία πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας ή το ονοματεπώνυμο του πελάτη.
• Το ποσό που θα πιστωθεί πρέπει να αντιστοιχεί στο συνολικό ποσό της παραγγελίας.
• Τυχόν έξοδα τραπεζικής μεταφοράς ή εμβάσματος επιβαρύνουν τον καταθέτη.
• Η παραγγελία προχωρά προς επεξεργασία μετά την επιβεβαίωση της πίστωσης του ποσού.

Για ταχύτερη ταυτοποίηση της πληρωμής, μπορείτε να αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο info@refurbees.gr , αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

5. Πληρωμή με αντικαταβολή

Όπου παρέχεται η σχετική δυνατότητα, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατά την παράδοση στον χώρο που έχετε δηλώσει, μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

Η αντικαταβολή μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για όλες τις παραγγελίες, περιοχές, προϊόντα ή συνολικά ποσά αγοράς.

Εφόσον απαιτείται προκαταβολή ή προεξόφληση, η ομάδα της Refurbees θα επικοινωνήσει μαζί σας πριν από την αποστολή της παραγγελίας και θα σας ενημερώσει για τη διαδικασία.

Τυχόν χρέωση αντικαταβολής εμφανίζεται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας ή αναφέρεται στη σελίδα Τρόποι Αποστολής .

6. Αποτυχία ή ακύρωση πληρωμής

Εάν μία ηλεκτρονική πληρωμή αποτύχει, απορριφθεί ή δεν ολοκληρωθεί, η παραγγελία μπορεί να παραμείνει σε αναμονή ή να ακυρωθεί.

Πριν επαναλάβετε την πληρωμή, παρακαλούμε να ελέγξετε:

• Εάν λάβατε μήνυμα επιτυχούς ολοκλήρωσης της συναλλαγής.
• Εάν έχει πραγματοποιηθεί χρέωση στον λογαριασμό ή στην κάρτα σας.
• Εάν λάβατε επιβεβαίωση παραγγελίας από τη Refurbees.

Σε περίπτωση που εμφανίζεται χρέωση χωρίς να έχει δημιουργηθεί ή επιβεβαιωθεί η παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας αποστέλλοντας τα διαθέσιμα στοιχεία της συναλλαγής.

7. Επιστροφές χρημάτων

Όταν εγκρίνεται επιστροφή χρημάτων λόγω ακύρωσης, υπαναχώρησης, μη διαθεσιμότητας ή άλλης επιλέξιμης περίπτωσης, η επιστροφή πραγματοποιείται κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.

Όταν η αρχική πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με τραπεζική κατάθεση ή αντικαταβολή, μπορεί να ζητηθεί IBAN τραπεζικού λογαριασμού και το όνομα του δικαιούχου για την ολοκλήρωση της επιστροφής.

Για λόγους ασφάλειας, ο τραπεζικός λογαριασμός επιστροφής πρέπει να συνδέεται με τον πελάτη ή το πρόσωπο που πραγματοποίησε την πληρωμή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί και τεκμηριωθεί διαφορετικά.

Ο χρόνος εμφάνισης του επιστρεφόμενου ποσού μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζα, την κάρτα ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

8. Τιμολόγια και φορολογικά παραστατικά

Εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου, πρέπει να συμπληρώσετε σωστά τα απαιτούμενα στοιχεία τιμολόγησης κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνει, όπως:

• Επωνυμία επιχείρησης ή επαγγελματία.
• Αριθμός Φορολογικού Μητρώου.
• Αρμόδια ΔΟΥ.
• Επαγγελματική δραστηριότητα.
• Διεύθυνση έδρας.

Αίτημα αλλαγής παραστατικού μετά την έκδοσή του εξετάζεται σύμφωνα με τις δυνατότητες και τις υποχρεώσεις που προβλέπει η φορολογική νομοθεσία.

9. Παραγγελίες εκτός Ελλάδας

Τη δεδομένη χρονική περίοδο, παραγγελίες με διεύθυνση παράδοσης εκτός Ελλάδας δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν μέσω του refurbees.gr.

Η Refurbees μπορεί να τροποποιήσει στο μέλλον τις διαθέσιμες χώρες αποστολής και τους αντίστοιχους τρόπους πληρωμής. Η εκάστοτε διαθεσιμότητα εμφανίζεται κατά το checkout.

10. Ασφάλεια συναλλαγών

Για την προστασία των συναλλαγών, η Refurbees ή ο συνεργαζόμενος πάροχος πληρωμών μπορεί να ζητήσει πρόσθετη επιβεβαίωση όταν υπάρχουν ενδείξεις:

• Μη εξουσιοδοτημένης χρήσης κάρτας ή λογαριασμού.
• Ασυμφωνίας μεταξύ των στοιχείων πληρωμής και παραγγελίας.
• Ασυνήθιστης ή ύποπτης συναλλαγής.
• Ελλιπών ή ανακριβών στοιχείων πελάτη.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εκτέλεση της παραγγελίας μπορεί να ανασταλεί προσωρινά μέχρι να ολοκληρωθεί ο αναγκαίος έλεγχος.

Η Refurbees δεν θα σας ζητήσει μέσω email ή τηλεφώνου τον πλήρη κωδικό ασφαλείας CVV, το PIN της κάρτας ή τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης στην ηλεκτρονική τραπεζική σας.

11. Τροποποιήσεις στους τρόπους πληρωμής

Η Refurbees μπορεί να προσθέτει, να καταργεί ή να τροποποιεί διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, τραπεζικούς λογαριασμούς, όρια αντικαταβολής ή σχετικές διαδικασίες.

Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι επιλογές και οι όροι που εμφανίζονται κατά τον χρόνο της οριστικής υποβολής της.